Du client ravi au client fidèle : L'art de créer des relations durables
Acquérir un client, c'est une victoire. Le garder et le voir revenir, c'est un art ! Nous allons explorer comment nous parvenons à transformer nos clients satisfaits en ambassadeurs de notre coaching. Suivi personnalisé, valeur ajoutée continue, expérience mémorable… Partageons nos bonnes pratiques en termes de rituels et les stratégies simples mais puissantes qui créent l'attachement et la confiance durable. Parce qu'un client fidèle n'est pas un client captif : c'est quelqu'un qui choisit de rester. Et qui peut nous recommander.